Kebijakan Privasi LetGo Living
LetGo Living berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna yang mengakses website dan menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Dengan mengakses website atau menggunakan layanan LetGo Living, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda melalui berbagai cara, termasuk saat Anda mengunjungi website, melakukan pemesanan layanan, mengisi formulir, atau berkomunikasi dengan tim kami. Informasi yang kami kumpulkan meliputi:
Data Pribadi:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon / WhatsApp
- Alamat rumah atau lokasi layanan
- Informasi terkait kondisi rumah atau ruangan yang akan dikerjakan
Data Non-Pribadi:
- Alamat IP (Internet Protocol)
- Jenis browser dan perangkat yang digunakan
- Halaman yang dikunjungi di website kami
- Waktu dan durasi kunjungan
- Data cookies dan teknologi pelacakan serupa
2. Cara Kami Mengumpulkan Informasi
Informasi pribadi Anda dikumpulkan melalui:
- Formulir pemesanan atau konsultasi di website
- Komunikasi melalui WhatsApp, email, atau telepon
- Formulir kontak atau pendaftaran newsletter
- Interaksi di media sosial resmi LetGo Living
- Penggunaan cookies saat Anda mengakses website kami
3. Tujuan Penggunaan Informasi
LetGo Living menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
- Memproses dan mengonfirmasi pemesanan layanan Anda
- Menghubungi Anda terkait jadwal, konfirmasi, atau perubahan layanan
- Mengirimkan tim ke lokasi yang tepat sesuai alamat yang diberikan
- Memberikan estimasi harga berdasarkan informasi kondisi lokasi
- Mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau newsletter (dengan persetujuan Anda)
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di website
- Menanggapi pertanyaan, keluhan, atau permintaan informasi dari Anda
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
LetGo Living menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran, termasuk:
- Penggunaan enkripsi pada transmisi data sensitif
- Pembatasan akses data hanya kepada personel yang berwenang
- Penyimpanan data dalam sistem yang dilindungi oleh protokol keamanan
- Peninjauan berkala terhadap praktik pengumpulan, penyimpanan, dan pengolahan data
Meskipun kami berupaya melindungi data Anda dengan sebaik mungkin, tidak ada sistem transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin keamanannya secara absolut.
5. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
LetGo Living tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:
- Mitra layanan:Â Kepada pihak yang bekerja sama dengan kami untuk menjalankan operasional layanan, seperti penyedia jasa pembayaran, dengan kewajiban menjaga kerahasiaan data.
- Kewajiban hukum:Â Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan yang sah dari lembaga pemerintah yang berwenang.
- Perlindungan hak:Â Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan LetGo Living, pengguna kami, atau pihak lain yang terkait.
6. Penggunaan Cookies
Website LetGo Living menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi website kami. Cookies membantu kami untuk:
- Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
- Memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan website
- Menganalisis lalu lintas website untuk peningkatan layanan
- Menampilkan konten yang relevan bagi Anda
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies atau memberi peringatan saat cookies dikirim. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal jika cookies dinonaktifkan.
7. Hak Pengguna
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak terkait data pribadi Anda, termasuk:
- Hak akses:Â Meminta informasi mengenai data pribadi Anda yang kami simpan.
- Hak koreksi:Â Meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak penghapusan:Â Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum yang mungkin mengharuskan kami menyimpan data tertentu.
- Hak pembatasan:Â Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
- Hak penarikan persetujuan:Â Menarik persetujuan Anda kapan saja terkait penggunaan data untuk keperluan pemasaran atau komunikasi promosi.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak resmi yang tersedia di website.
8. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Website LetGo Living dapat memuat tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs-situs tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs pihak ketiga yang Anda kunjungi melalui tautan dari website kami.
9. Perlindungan Data Anak
LetGo Living tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa data anak di bawah usia tersebut telah terkumpul tanpa persetujuan orang tua atau wali, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari sistem kami.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
LetGo Living berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda. Penggunaan berkelanjutan atas website dan layanan kami setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.
11. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan menghubungi kami melalui:
- Email resmi LetGo Living
- WhatsApp resmi LetGo Living
- Formulir kontak yang tersedia di website
Tim kami akan merespons permintaan Anda sesegera mungkin dan membantu menyelesaikan setiap permasalahan terkait privasi data Anda.
Dengan mengakses website dan/atau menggunakan layanan LetGo Living, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi yang tercantum di atas.